VORWERK France, filiale du groupe familial allemand fondé en 1883 (645 000 collaborateurs, 2,9 Milliards € C.A), est leader mondial dans la vente directe d'appareils électroménagers haut de gamme. Riches de notre histoire et de la passion de nos collaborateurs, nous devons notre réussite à une culture d'entreprise forte, profondément humaine et solidaire, tournée vers le respect de chacun.
Convivialité, ouverture et échanges sont des mots qui vous caractérisent ?
Vous souhaitez mettre en œuvre votre expérience dans un esprit positif basé sur l’écoute, le partage d’énergie et le transfert de compétences ?

RÉVÉLEZ ENFIN TOUT CE QUE VOUS AVEZ EN VOUS !
#RencontronsNous

 
Afin d'accompagner nos équipes, nous recherchons actuellement un(e) :
Technicien support IT H/F - Alternance
Poste à pourvoir en alternance (2 ans idéalement), à Nantes (44)
Secteur: Siège

Missions du poste:

Profil recherché:

Rattaché au Responsable des Opérations IT, nous vous proposons un stage opérationnel vous permettant de découvrir les différentes facettes du métier au travers des missions suivantes :
 
- Assistance aux utilisateurs du siège et des agences : plus concrètement, notre objectif est de vous amener à gérer, avec une certaine autonomie, le diagnostic des pannes, les réparations, le suivi des incidents, le changements du matériel ou logiciel, le paramétrage informatique…
Enfin, vous coordonnerez les interventions avec notre prestataire Groupe basé à l’étranger (les communications se font en français mais l’anglais serait un plus !).
 
- Maintien des documentations et base de connaissance : nous comptons sur vos qualités rédactionnelles et votre rigueur pour mettre à jour la documentation destinée au support, maintenir la base de connaissances, créer des tutoriels, les diffuser et les mettre à disposition de nos utilisateurs…
 
- Gestion de la téléphonie : sur cette partie, nous vous proposons d’intervenir sur les lignes et le matériel de téléphonie fixe et mobile : configuration, installation, gestion des postes et des lignes, dépannage…
 
Enfin, des déplacements ponctuels seront à prévoir (1 fois /mois env.) en agence ou lors des foires. Voilà, nous vous avons tout dit (ou presque !).
Nous recherchons aujourd’hui une personne motivée tant par la technicité du poste que par sa dimension relationnelle. Cette opportunité vous permettra en effet de travailler en direct avec l’ensemble des métiers, et sur des problématiques techniques différentes.
Réactivité, sens de l’écoute, esprit d’équipe et bien entendu, l’envie d’apprendre, seront des atouts importants pour vous épanouir sur ce poste !  Nous serons aussi attentifs aux compétences et qualités suivantes :
- Bon relationnel, capacités de communication,
- Qualités rédactionnelles, esprit de synthèse
- Curiosité technique et technologique, maîtrise des outils informatiques et télécoms
- Et, comme évoqué plus haut, la maîtrise de l’anglais idéalement





 
 

contact:

Vorwerk France
Stéphanie LELIEVRE
539 route de St Joseph
44308 Nantes cedex 03
www.vorwerk.fr